Plan de continuité des activités : Pouvez-vous gérer une crise?

Publié le 10 mars 2021

Temps de lecture : 6 minutes

Si par malheur votre entreprise est victime d’un violent incendie, quelle est la procédure pour sauver votre parc informatique ? 

Comptez-vous cesser l’ensemble de vos activités pour une durée indéterminée le temps de reprendre le travail ? 

Ça ne semble pas être la meilleure solution ! 

Plan de continuité des affaires en collaboration avec Hector

Dans le milieu de l’informatique, c’est évident que cela aura de lourdes conséquences sur la productivité, le budget et l’image de votre compagnie. 

Il n’est malheureusement pas envisageable d’anticiper un désastre naturel, mais il est tout à fait possible de prévoir un plan de continuité d’activités (PCA).

Un logiciel de PCA, c’est un outil qui regroupe l’ensemble des procédures pour aider à limiter les dégâts en cas de sinistre.

C’est un programme d’action qui permet à votre entreprise d’avoir une solution pour répondre à toute éventualité, avoir accès à vos données et éviter les interruptions de vos opérations.

En cas de crise, votre compagnie doit savoir exactement ce qu’elle doit faire pour que ses données soient sauvegardées.

De plus, c’est en ayant un bon plan que vous serez en mesure de reprendre plus rapidement du service, en plus de protéger vos employés et vos clients.

Vous pensez être à l’abri des dangers ?

Sachez qu’il n’y a pas qu’une crise sanitaire qui pourrait atteindre votre entreprise.

Voici donc des exemples de risques qui pourraient affecter votre organisation :

  • Cyberattaque, virus, piratage
  • Faiblesse informatique ou matérielle
  • Problématique de réseaux
  • Manque d’électricité
  • Catastrophes naturelles

Un PCA doit établir les démarches à suivre par l’entreprise en cas de crise. Une organisation doit donc confier ce rôle à des spécialistes ou à des employés qui possèdent les compétences suffisantes pour bâtir un PCA.

Pour éteindre des feux ça prend un plan de continuité d'affaire

Étape à suivre pour monter un PCA :

1. Analyse du risque :

Si une crise survenait aujourd’hui, est-ce que votre entreprise serait capable de bien la gérer ?

Si la réponse à cette question est non, alors c’est à ce moment que vous devez commencer à bâtir votre plan de continuité d’activités.

Vous devez analyser quelles seraient les répercussions et les menaces d’une catastrophe sur votre entreprise et vos opérations.

Vous devez concevoir votre plan en fonction des services offerts par le département IT les plus importants.

Quelles seraient les retombées économiques d’une perte de vos serveurs informatiques?

Dans le domaine de l’informatique, il faut être en mesure de définir l’ensemble des risques qui peuvent avoir un impact sur votre système informatique.

Ce sera la base pour trouver vos solutions et bâtir un bon plan de prévention.

2. Trouver des solutions :

Vous devez trouver des stratégies et des solutions préventives pour chaque élément qui risquerait de nuire aux activités d’une organisation.

Vous pouvez choisir une personne responsable de regrouper par catégories des membres de l’organisation pour mettre en place un plan d’action et vous assurer qu’une copie de ce plan se retrouve à l’extérieur du lieu de travail.

En cas de réel danger, ils auront tous leur rôle à jouer.

À cette étape, vous devez identifier les fournisseurs clés et effectuer des exercices de restauration de données de test.

Les responsables du PCA pourront s’occuper d’établir le plan de continuité, veiller à ce que les procédures soient respectées en cas de crise, en plus de communiquer avec les autres membres de l’entreprise pour les informer des démarches précises.

Il est important d’être clair sur les besoins pour veiller à la reprise des activités informatiques.

3. Mise en action et validation :

Vous devez identifier une équipe parmi les membres de votre organisation, qui devra s’occuper de l’organisation des actions à prendre en cas de sinistre.

L’ensemble des membres de votre organisation doit au minimum connaître les démarches à suivre. Ils doivent savoir quoi faire et quand le faire selon les priorités du plan établi préalablement.

C’est à ce moment qu’il est important d’effectuer des tests pour savoir si le plan de continuité d’activités est efficace ou non.

Si votre plan semble incomplet, il serait pertinent d’investir dans des formations pour revoir votre plan et analyser ce qui devrait être mieux préparé.

Il est primordial de régulièrement vérifier son plan de continuité d’activités, pour s’assurer que les procédures sont à jour.

Utiliser un logiciel de type cloud en complémentarité à un PCA

Pourquoi utiliser un logiciel de type cloud en complémentarité au PCA?

Un logiciel de type cloud comme Hector vous permet de tenir un registre de tous les équipements de votre organisation.

Dans le cas d’une crise, c’est plus facile par la suite de retracer vos équipements et l’état dans lequel ils étaient.

Cet aspect est aussi particulièrement pertinent pour bien définir les montants à réclamer aux assureurs.

Vous pouvez aussi rapidement trouver les descriptions de chaque item de votre inventaire simplement à l’aide du code-barre.

Cela vous permettra de cibler rapidement les risques et de concevoir une solution et un plan d’action adaptés à chacun de vos actifs.

En affichant la description de chaque item à même le logiciel, tous vos employés seront dans la possibilité d’utiliser les actifs et savoir quoi faire en cas de crise.

Avec un logiciel de gestion de votre parc informatique, vos données seront toujours en sécurité.

Vous serez en mesure de reprendre au plus vite du service, car vos informations restent stockées dans le serveur cloud.

Le plan de reprise d’activité (PRA)

L’un des désavantages du PCA est que c’est un plan qui est très dispendieux à mettre en place pour une entreprise.

C’est un plan qui est aussi très laborieux à maintenir ce qui n’en fait pas la priorité de l’organisation, qui est souvent très impliquée dans d’autres activités.

Dans ce cas, votre organisation pourrait se tourner vers le plan de reprise d’activité (PRA).

Le PRA servira à fournir l’ensemble des étapes à suivre pour un redémarrage du système d’informatique rapide. Il vous servira de guide pour retrouver vos données dans le même état qu’avant la crise.

Hector, la solution pour vous!

Votre entreprise n’est pas encore tout à fait outillée pour répondre à un sinistre?

Vous n’avez aucune procédure de mise en place pour veiller à la protection de votre parc informatique ?

Nous avons la solution pour vous aider à bien démarrer. Hector peut vous soutenir et protéger vos données en cas de crise. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre site dès maintenant.