Étude de cas

Cégep de Jonquière

Comment le département d’Art et technologie des médias a facilité la coordination de plus de 400 personnes avec Hector

Cegep de Jonquière
3

programmes d'études

100%

accessible en ligne

400+

personnes coordonnées

Le Département d’Art et technologie des médias (ATM) du Cégep de Jonquière a facilité la coordination de plus de 400 personnes en optant pour le système de réservations en ligne Hector.

 

Le Cégep de Jonquière, situé dans la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean, compte 28 programmes d’études préuniversitaires et techniques. Il est surtout reconnu pour ses formations offertes en Art et technologie des médias : Communication dans les médias (profils Journalisme, Radio et Publicité), Production télévisuelle et postproduction (profils Production et Postproduction) et intégration multimédia.

 

Riche d’une expérience de plus de 50 ans dans l’enseignement des communications médiatiques, le Cégep de Jonquière est le seul établissement à offrir les trois programmes en Art et technologie des médias, dont deux sont uniques au Québec. L’apprentissage des étudiants se déroule notamment dans des studios, avec accès à une vaste gamme d’équipements.

Citation

Le système flexible d’Hector a fait toute la différence pour nous ! Désormais, les étudiants peuvent réserver leurs équipements à l’avance en ligne et ceci a énormément amélioré les choses.

Jean-François Potvin
Technicien en travaux pratiques

Avant Hector

❌ Les parcs d’inventaire sont gérés différemment au sein du Cégep

❌ Les étudiants doivent se présenter sur place et réserver dans un cahier

❌ Mauvaise visibilité de l’éventail des équipements auxquels les étudiants ont droit

❌ Système mal adapté et restreint pour un seul utilisateur

Il y a quelques années, le Cégep de Jonquière avait entamé des recherches pour un logiciel de gestion d’inventaire capable de répondre à ses besoins. L’ancien système ne permettait pas aux étudiants d’effectuer leurs réservations eux-mêmes, ce qui était problématique.

 

« Le suivi et la gestion des équipements techniques n’étaient vraiment pas optimaux, il nous fallait une solution moderne. »

 

Jean-François a pris le dossier en main. Il a évalué plusieurs options, dont VinBIZZ, Koha et BookingPoint. Ces logiciels se sont montrés trop complexes, trop coûteux, mal adaptés aux besoins du Cégep, ou à système fermé (accès restreint à un seul utilisateur).

 

Le Cégep s’est donc tourné vers une solution infonuagique (cloud), plus flexible et fiable, afin de rendre les étudiants autonomes dans leurs réservations.

Fonctionnalités clés

Réservations en ligne par catalogue

Logiciel cloud accessible en tout temps, avec un catalogue d'items filtrable.

Accès multi-utilisateurs illimité

Employés et étudiants réservent directement, sans point de contact unique.

Récurrences des prêts

Réservations répétées configurées automatiquement, calendrier fiable.

Alertes et notifications

Le personnel responsable est informé automatiquement des demandes.

Gestion des actifs

Suivi de l'ensemble du parc d'équipements depuis une seule plateforme.

Transition graduelle vers Hector

La prise de risques s’est avérée minime pour Jean-François et les membres de son équipe en Art et technologie des médias, puisqu’ils ont pu dresser progressivement leur inventaire dans le logiciel.

« La tarification flexible d’Hector nous a permis d’ajouter nos équipements de façon graduelle. Nous avons commencé par offrir à nos étudiants la possibilité de réserver leurs décors en ligne. De plus, malgré le fait que certaines fonctionnalités étaient encore en développement, nous avons procédé à l’ajout d’autres actifs qui dépendaient de celles-ci, mais le tout s’est déroulé sans embûche. »

Meilleure planification et allocation des ressources

La planification des réservations de l’inventaire pour la télévision est primordiale en ATM. Comme il y a plus d’étudiants que d’appareils, les réservations doivent être approuvées au préalable par les enseignants responsables.

« Il y avait beaucoup de perte de temps à réserver sur papier. En fonction du matériel ou des locaux demandés, des autorisations et des signatures étaient nécessaires. Avec Hector, les réservations peuvent être directement approuvées ou refusées en ligne par l’enseignant, ce qui facilite beaucoup le traitement des demandes. »

Meilleure visibilité de l’équipement disponible

« Les étudiants peuvent voir d’un coup d’oeil, grâce au catalogue, les équipements disponibles aux dates qu’ils désirent, selon leur programme ou leur groupe d’étude. C’est ce qu’on aime avec Hector : l’information est mise à jour en temps réel.

 

Avec le système papier, les étudiants ne revenaient pas nécessairement annuler leurs réservations dans le cahier, ce qui laissait croire aux autres qu’ils ne pouvaient pas emprunter le matériel alors qu’il restait de la disponibilité. »

Ce que le Cégep apprécie

L’implantation du logiciel au sein du Cégep de Jonquière a été très bien reçue auprès des étudiants et des enseignants qui ont eu de la facilité à l’utiliser dès le départ. Tous ont remarqué les bienfaits que cela a engendré.

« Durant la phase test, nous avons fait essayer Hector à des enseignants et des étudiants et ceux-ci ont tout de suite été séduits. Hector a réellement ordonné les prêts et structuré le fonctionnement des réservations pour finalement faciliter la vie aussi bien des étudiants que des enseignants. Il n’y a plus de conflits d’horaire lors des réservations et une rigueur dans la gestion des horaires par prêt s’est développée. »
« Pendant la procédure, quelques drapeaux ont été levés, ce qui a permis d’améliorer l’interface. Hector est un produit en amélioration continuelle et nous avons pu faire part de nos demandes de développement et être écoutés. Nous ne nous sentons pas coincés avec Hector. Avec la rapidité du service à la clientèle, on sent qu’on est important. Bref, la formule adoptée est des plus conviviales. »

Pourquoi Hector ?

« Les raisons qui nous ont fait pencher vers Hector sont nombreuses. Bien qu'il y avait des lacunes au début et que la solution ne correspondait pas totalement à nos besoins initiaux, l'équipe d'Hector s'est montrée très ouverte d'esprit et prête à améliorer son produit. Le système infonuagique (cloud) a également été un élément important à considérer, car il rend possible la réservation par les étudiants. La tarification par abonnement est très avantageuse. De plus, Hector est une entreprise québécoise qui propose une solution en langue française, un atout non négligeable ! »

Au final, le Cégep de Jonquière est heureux du virage technologique entrepris avec Hector. Le personnel est maintenant loin de la méthode « papier crayon » de départ, et a pu découvrir les bénéfices qu’un système de gestion d’inventaire peut apporter en éducation, sans avoir eu à investir dans un logiciel trop coûteux et mal adapté à ses besoins.

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